Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

AIME Energie n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette obligation ne lui étant pas applicable au regard de son activité et de la nature des données traitées. Les demandes liées au RGPD doivent être adressées directement à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

Aucune donnée n'est collectée via cookies, trackers, pixels, outils d'analyse ou scripts tiers. Ce site n'installe aucun cookie non essentiel.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande de contact
• Assurer un suivi commercial ou opérationnel éventuel si votre demande y donne lieu
• Conserver une trace des échanges pour des raisons de preuve et de continuité relationnelle
• Protéger le site contre les abus (spam, tentatives malveillantes)

Vos données ne sont jamais utilisées pour :

• Envoyer de la prospection commerciale non sollicitée
• Alimenter des bases de données tierces
• Effectuer du profilage publicitaire ou comportemental
• Être revendues à des tiers

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur deux bases légales au sens de l'article 6 du RGPD :

• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, pour répondre à vos sollicitations (art. 6.1.b)
• L'intérêt légitime du responsable de traitement à communiquer avec les personnes qui le sollicitent et à assurer la sécurité du site (art. 6.1.f)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

6. Destinataires des données

Les seuls destinataires de vos données personnelles sont :

• Le personnel habilité de AIME Energie SAS
• Notre hébergeur OVH SAS, en sa qualité de sous-traitant technique au sens de l'article 28 du RGPD, pour les finalités d'hébergement du site et de la messagerie

Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne. OVH héberge ses serveurs en France et en Europe.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@aime-energie.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, conformément à l'article 12 du RGPD. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

8. Sécurité

AIME Energie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS (TLS) pour toutes les transmissions
• Hébergement sur serveurs sécurisés OVH en France
• Accès aux données restreint au personnel habilité
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Mises à jour de sécurité régulières du site

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, AIME Energie notifiera la CNIL dans un délai de 72 heures et, si le risque est élevé, vous en informera directement.

9. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie de traçage, de publicité ou d'analyse comportementale. Il n'a pas recours à Google Analytics, Meta Pixel, ou tout autre outil tiers de mesure d'audience nécessitant votre consentement.

Seuls peuvent être déposés, le cas échéant, des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (par exemple, préférence de langue). Ces cookies sont exemptés de consentement selon l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Si cette politique devait évoluer, une bannière de consentement conforme aux recommandations de la CNIL serait mise en place.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

11. Évolution de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Email : contact@aime-energie.com
Courrier : AIME Energie SAS — 96 rue Paradis — 13006 Marseille